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誠實和信譽是口碑的本質，口碑是通過長期的積累、互動、評價、傳播後自然形成。
美國口碑口碑行銷營銷協會認為口碑絕對不可以杜撰虛造，杜撰“口碑”不僅不道德台北網頁設計，而且會產生反作用，破壞品牌形像，玷污企業的聲譽。正派的口碑營銷絕對不會低估顧客的智力，絕對不會通過操縱、欺騙、注網頁設計台北水或不誠實等手法來愚弄顧客。
超市門店在做口碑營銷的過程中，網路行銷台中首先要誠信，不子虛烏有；同時要實網路行銷事求是，挖掘深層文化。
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