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“南昌幾乎所有的理發店在1月份年邊都不能使用VIP卡製作會員卡，只能支付現金？有這樣的規定或者行內規則嗎？”近日，華東交通大學一名大學生致電本報稱，自己在學校的理發店理發，店員居然說1月份不能使用會員卡，且稱南昌幾乎所有理發店都是這樣。他無奈地說：“理論了半天，自己還是支付了現金。是我孤陋寡聞還是被坑了？”

　　此外，吉安一名市民也遇到同樣情況。他說：“1月20日會員卡以後，吉安所有理發店都不能用卡理發了。”

如今，不少人早已習慣在美發店刷卡消費。然而，過年期間，顧客能不能使用會員卡享受優惠？對此，對南昌、吉安、九江、贛州等地多家美容美發店感應卡調查後發現，幾乎所有商家都對過年期間的刷卡消費進行了限制。

　　南昌像山路一家美容美發店的工作人員告訴，從農歷小年到大年初七，該店會員卡一律不能使用，顧客理發必須支付現金，且不能享受任何優惠。隨後，又詢問了南昌兩家大型連鎖美容美發店，一家答復：大年三十至正月初四期間，顧客只能按照原價使用現金消費；另一家表示：從農歷小年到元宵節，店內可以刷卡，但必須支付雙倍價錢。

　　此後，又通過電話隨機選擇了九江、吉安、贛州三地的6家大型美容美發店進行調查，被調查商家絕大部分表示，從小年甚至年前15天開始，店裡就不能使用會員卡消費，顧客必須按照原價使用現金支付。此外，價格還會根據當地市場行情有所提高。

　　在采訪中，只有南昌的一家大型連鎖美容美發店表示，除了初一至初三關門歇業，其他時間會員卡可以照常使用，價格也不會有變化。

過年為什麼不能使用會員卡享受優惠？不少消費者表示，自己在辦理會員卡時，商家並沒有專門告知，這種做法明顯損害了消費者的利益。對此，一些美發店表示：“這種做法早就有了，而且也不是我們一家店的做法，其他店都是這樣的。”

　　此外，也有人道出了具體原因。九江一家美發店告訴：“過年漲價都是行業內的規矩，過年本來是放假時間，但理發的人又多，我們只有通過給員工增加補貼才能讓他們留下來，否則誰願意在這裡上班？”

　　贛州一家美發店的工作人員更直接地說：“過年客人太多，我們肯定要在這個時間多賺點錢。而且，這種做法也是我們行業協會認可的，他們要求全市美發店都這麼做，從而保障我們的利益最大化。”

美發店拒絕顧客使用會員卡的做法是否合理？對此，南IC儲值卡昌市消費者協會一位工作人員表示，只要學生證製作消費者的會員卡在使用期限內，卡內仍有足夠余額，且消費者在辦理會員卡時沒有被告知特殊條款，理發店就沒有理由拒絕消費者使用。該工作人員說：“如果消費者遇到此事，可以撥打12315進行投訴，我們將依法對此進行處理。”

　　對此，江西贛翔律師事務所律師徐衛東表示，《消費者權益保護法》明確規定：“經營者如若對服務的內容和費用違反約定，應當依照相關法律法規約定，承擔民事責任。另外，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍。”
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　　徐衛東說：“美發店單方取消顧客使用會員卡消費的服務約定，除非能夠拿出相關文件，否則肯定屬於違約，甚至是欺詐行為，消費者可以據此要求商家對自己的損失進行三倍賠償。”


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一、應用背景

會員卡制作工藝分為：磨砂卡、VIP卡製作透明卡、啞面卡、光面卡、磁條卡、條碼卡；

會員卡制作品種相應的工藝：

會員卡光面卡：光面會員卡制作是最簡單感應卡的一種也是最普遍的。可分為絲印、膠印及絲印後膠印。絲印、膠印及絲印後膠光面會員卡制作可添加燙金、磁條、條碼、簽名條。其PVC卡的品種工藝也跟光面卡一樣，只有光感和手感的區別

磨砂卡：磨砂會員卡制作跟光面會員卡大同小異：只在合成時光頁層壓與磨砂層壓的區別，磨砂卡不能加燙金、磁條，條碼等工藝

透明卡：透明會員卡IC儲值卡是用透明的pvc材料制作也同樣可分為絲印、膠印及絲印後膠印。透明卡在觀學生證製作感上比光面卡更勝一籌。

啞面卡：啞面會員卡制作跟光面卡大同小異印卡機。只在光面卡的表面覆了一層亞膜，啞面卡看上去，既沒有光面卡的光亮也沒有磨砂卡的粗糙。


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會員卡按材質可分為：普通印刷會員卡學生證製作、磁條會員卡、IC會員卡、ID會員卡、金屬會員卡幾種。

會員卡會員卡按行業可分為：酒店會員卡，感應卡美食會員卡，旅游會員IC儲值卡卡，醫療會VIP卡製作員卡，美發會員卡，服裝會員卡，網吧會員卡幾種。

會員卡按等級可分為：貴賓會員卡，會員金卡，會員銀卡，普通會員卡幾種。

會員卡按功能可分為：預付費會員卡，返現會員卡，積分會員卡，打折會員卡。

會員卡按發行方可分為：普通會員卡，第三方會員卡。

會員卡按存儲介質技術可分為：PVC卡，磁卡，射頻ID卡，IC卡（射頻IC卡、接觸式IC卡），雙界面IC卡（磁條IC卡、雙界面接觸式IC卡），可視卡。

會員卡按使用授權可分為：正式會員卡，臨印卡機時會員卡，永久會員卡。







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春節將至，各行各業的消費需求猛增。可是，隨之而來IC儲值卡的各種霸王行規，讓不少消費者消費得很不爽。1月14日，華東交通大學的網友“軍軍John_lee”反映，在學校理發會員卡店理發，被告知1月份不能使用會員卡，最後不得不支付現金。走訪發現，南昌理發店春節期間停用會員卡現像比較普遍，洗車等行業也是如此。對此，律師認為商家涉嫌違反合同法規定，消費者可以投訴，甚至可以提出訴訟。

“通常過年的這一個月是不能使用會員卡的。”從事發型師十多年的一名業內人士告訴，春節期間停用會員卡的確是行規，此外，有不少理發店在春節期間營業，費用可能會比平時貴一些。隨後，在沙宣、絲概造型等處了解到，盡管目前他們還可以繼續使用會員卡，但是在春節期間可能就不能使用了。

　　除了理發外，洗車也是受到節日影響較大的行業。昨日，在不少洗車行了解到，雖然現在消費者還能使用會員卡或者是使用洗車卡，但是春節期間就不能再使用了。此外，春節期間的洗車費用也非常“驚人”，平時大約20元或者25元感應卡就能夠洗一次車，可是過年的時候有的漲到了50元一次，甚至更多。

“過年了，我們也要掙錢過年啊。”對於春節期間停用會員卡的“行規”，一名理發業內人士直言，過年也都想收點現金。不過，大部分商家則表示，主要是受到節日用工成本增加的影響所致。

　　一家洗車店老板稱，洗車的大部分員工是外地人，要請假提前回家，為了保證正常營業，只能給堅持上班的員工漲工資。這部分學生證製作成本洗車店不會承擔，當然會轉嫁到車主身上，這也是業內通用做法。多家理發店也明確表示，員工要回家過年。雖然理發店也會放假，但是有的大概大年初五或者VIP卡製作更早就會開門營業，這期間自然要給員工多一些工資。

　　業內人士指出，除了用工成本增加外，更為重要的是市場波動造成的。春節前後大量理發店、洗車店暫停營業，而市場需求並未減少，洗車的市場需求可能會更大，導致洗車店變得異常緊俏起來，漲價也就難以避免了。

對於商家的行為，省城律印卡機師黃一峰認為，停用會員卡涉嫌違約，違反合同法。他表示，消費者辦理會員卡後，就與商家形成了合同關系。如果會員卡上沒注明春節期間不能用，辦理會員卡時也沒有提前告知，那商家的做法就屬違約行為。消費者可向工商部門投訴，也可向法院提起訴訟。

　　黃一峰告訴，由於理發、洗車等都是屬於小額消費，大多數消費者在遇到這種情況以後，要麼接受，要麼選擇不消費，不會采取相應的維權措施，更不會選擇走司法途徑。事實上，消費者最直接有效的方法就是向消費者協會投訴。



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